盒马鲜生里买到过期米酒? 盒马:该批次米酒早已售罄,售罄日期在保质期内
来源:大众报业·半岛新闻 • 2023-04-06 18:43:32
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“我买了一瓶米酒用来做饭,第二天发现竟然过期了一个月!”3月31日,市民刘先生通过半岛消费维权热线80889311向记者讲述了自己在李沧区盒马青岛和谐广场店的购物遭遇。
据刘先生介绍,3月17日晚上,他在线上购物平台下单购买了一瓶300ml精酿清米酒,准备用来做三杯鸡。“第一天晚上做完饭,这瓶米酒还剩下一半,第二天早上尝了一口,结果发现是酸的。我一看瓶盖才发现,上面标注着‘2023年2月23日前饮用’,这都快过期1个月了。”
刘先生说,这瓶米酒是盒马青岛和谐广场店配送的,所以他立马与该店进行联系,希望能讨个说法。刘先生表示,第一次联系该店时,工作人员答应会及时向领导汇报情况,为他解决问题。可事后当刘先生再次联系该店时,一位相关负责人则表示,根据店里的销售数据显示,该批次米酒已经在去年8月份就售完了,所以超市没法解决刘先生的问题。事后,刘先生拨打了12315进行投诉。
3月31日,记者拨打了刘先生提供的盒马鲜生的客服电话,接线员表示随后会安排售后人员对此事进行回复。4月4日,盒马鲜生青岛和谐广场店相关负责人徐女士回复称,“该顾客所反馈商品所属批次,门店审核销售记录后,发现已于2022年8月20日售罄,售罄日期在保质期内。盒马客服已告知客户此批次商品已售罄。”
徐女士还表示,盒马所销售商品均有批次管理,每个批次会标注明细进货多少瓶、保质期到什么时候等信息,门店根据批次号进行销售情况的管理。目前盒马已经将生产企业的各类证明、盒马进货、出货销售记录报备给属地市场监管。目前,市场监管部门正在对此事进行调查。
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