“五四”青年节来临之际，青岛城运控股公交集团市南巴士三分公司收到一封市民来信，点名感谢该分公司的青年志愿者柳斌、高克君等人，多次上门帮扶一对年逾八旬的空巢老人。据了解，柳斌、高克君是一对公交“师徒”，多年来在做好本职工作的同时，两人还携手并进热心公益，受到不少市民的好评，为公交青年树立了榜样。

柳斌所驾驶的“一路相伴”文明实践号设立“青年雷锋岗”。

(资料图片仅供参考)

公交师徒接力传承好作风

柳斌曾长时间在25路公交线运行，始终将构建温暖车厢作为日常服务的重要内容。曾获山东省厚道鲁商倡树行动“诚信服务标兵”、青岛市“文明市民”等多项荣誉，为公交青年树立了榜样。 2018年，高克君也进入青岛公交，成了柳斌徒弟。“师父作为一名‘服务明星’，给我留下最深的印象是他一丝不苟的敬业态度和持之以恒的的匠心精神，这也一直是我奋斗的目标。”高克君说，柳斌的精神体现在做好每一件小事、完成好每一项任务、履行好每一项职责的实际行动中。

柳斌为高克君授“青年雷锋岗”。

2019年7月，柳斌护送一位视障乘客出行的视频被媒体报道，短时间内浏览量超过70万。事后，他用奖励金为25路全线装配导盲杖，让特需乘客出行无忧。

在此基础上，他还带领徒弟高克君进行了相关培训，真切体验视障乘客出行时的感受。业余时间，柳斌把学习标兵车组传承下来的优秀服务理念和技能技巧，传授给高克君，微笑问候、帮助特需、扶上送下……在不断的磨合沟通中，两人结下了深厚的情谊，亦师亦友、 同勉共进。

2020年，因工作需要，柳斌被调至321路成为该线行车一班班长。虽不在同一线路，高克君遇到工作上的困难还是会请教柳斌，从驾驶技术、节能降耗到安全知识、服务细节……高克君牢记师父的话，在工作中磨练耐心、提升技能。师父领进门，修行在个人，在高克君看来，勤奋是制胜的不二法宝，遇到行车中的难题，他就自己找书籍学习专业理论，再不懂时就向师父讨教，将理论和实践有效结合。在师父的指导下，高克君不断积累成长，渐渐成为了可以独当一面的青年驾驶员。

柳斌和高克君一同为小学生们讲解车内安全设施。

精益求精服务乘客无止境

“师父曾多次勉励我要立足岗位，技术上精益求精，服务上敢于创新，为我前进的道路指明了方向。”高克君说，柳斌始终坚持在创新实践中升级车厢服务，从师父身上，他学到了“敢做先锋、不做过客、不当看客”的创新意志。

柳斌和高克君在车厢内为孤独症儿童提供雨衣、充电宝等爱心物品。

2018年，在一次关爱孤独症儿童的活动中，柳斌发现这群“星星的孩子”存在出行难题，便下决心为他们创造仁爱包容的车厢环境。随后，他先后组织开展了“星儿”心愿秒杀活动、布置“爱聚蓝色星空”宣传车、推广“星儿”乘车引导牌、定制线上安全出行视频课、打造线上义卖慈善主题公交、联合班组推出“1+4T”工作法、在全国交通行业首创“6K”工作法……连续5年，柳斌不断创新，方便孤独症儿童出行。高克君追寻着柳斌的足迹，聚焦特殊人群出行难题，优化无障碍服务举措，实现服务品质再升级。

柳斌和高克君一同悬挂孤独症儿童出行“微心愿”。

2023年4月，世界孤独症关注日来临之际，高克君同柳斌一起发起孤独症家庭“蓝色关爱行动”，利用业余时间打造“美好无碍”主题车，主动征询孤独症家庭关于公共交通的意见建议，分门别类形成近50个出行“微心愿”，并主动认领、对号入座，促使圆梦行动落地生根。“根据家长们的反馈建议，我们在车内设置了应急便民箱，配有垃圾袋、雨伞、充电宝等物品，以备孩子及家人的不时之需。”高克君介绍，除此之外，他还将关爱孤独症儿童的宣传册长期存放于车厢内，让乘客更加了解和关注“星儿”，倡导广大市民在出行中给予特殊群体必要的帮助和关爱。

“作为青年志愿服务队的一员，我将学习师父身上爱岗敬业、勇于创新的劳模精神，努力成为知识型、技能型、创新型劳动者。”高克君表示，他以柳斌作为“灯塔”，从小处着眼，从细处着手，全心全意为乘客服务，争取在平凡的岗位中创造不平凡的业绩。

柳斌为高克君传授车辆技术知识。

热心公益坚持助老获赞誉

志愿服务是新时代青年人奉献真情、服务人民的另一方天地。高克君不仅要做工作岗位上的领头雁，也要像柳斌那样，做志愿服务的排头兵。多年来，师徒俩经常一起开展助老志愿服务，利用业余时间陪伴空巢老人度过欢乐时光；进社区提供爱心义剪等便民服务项目，深受居民好评。站点文明引导、打造主题车厢、安全行车宣讲……处处可见他们爱心奉献的身影。

柳斌和高克君定期探望结对老人，老人弟弟送来感谢信。

此次感谢信中提到的空巢老人，是家住云南路社区的徐承达和王金丽夫妇。两位老人都已年过8旬，自从去年与老人结对帮扶以来，柳斌、高克君师徒以及其他志愿者，就经常上门探望，不仅陪伴老人聊天，还帮着处理家务，真正为老人排忧解难。“生活在新时代，身边又有这群无私奉献的青年志愿者，真是太幸福了。”两位老人感慨地说。

老人的表扬也让柳斌、高克君师徒感动不已，他们表示，老人的鼓励是最好的“五四”礼物，他们将继续在平凡岗位上发扬优良作风，助力广大市民的美好出行，为岛城公交事业的高质量发展贡献青春力量！

柳斌和高克君探望结对老人。

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