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回应群众诉求、增进民生福祉是基层治理的根本出发点。“文明青岛随手拍”是探索数字赋能城市基层治理的有效举措，自上线以来，每名群众转化成遍布城市治理角落的“毛细血管”和“智能感官”，将城市管理与服务融入群众日常生活，让服务管理更加精细精准，构建起共治共享的城市管理新格局。

近日，有居民通过“文明青岛随手拍”小程序反映，浮山后六小区浮韵广场的北侧隔离护栏存在多处破损、缺失的情况。浮韵广场是社区居民休闲锻炼的公共场所,日常小孩和老年人居多，广场与周边地势存在高低落差，隔离护栏是主要的安全防护措施。

经过平台分派，护栏破损问题由浮山新区街道办事处负责办理。接到线索后，街道工作人员立即前往现场查看相关情况。经了解，铁制护栏已经大面积出现锈蚀，有几处护栏根部完全锈断，有些地方则整块掉落。破损围栏不仅影响环境美观,而且存在极大安全隐患。

为解决这一问题,街道坚持安全始于防范、发现隐患及时处置的原则,安排施工人员对锈蚀破损护栏进行了整体更换,并涂刷黑色防锈漆。之前锈蚀严重的护栏如今焕然一新，安全隐患得以消除，社区居民给予好评。

据了解，通过“文明青岛随手拍”平台，全体市民和来青游客都可以拍摄影响群众生活出行的问题，包括环境卫生、市容秩序、公共设施、交通管理等10大类。市民将问题线索上传平台后，管理端后台将对线索进行审核，并按照职责分工分发给相关区市和职能部门。各区市和职能部门按照规定时限进行处置，并上传整改处置后的照片。系统自动将处置结果反馈给问题拍摄人员，并请拍摄的市民进行满意度评价。

下一步，浮山新区街道办事处将继续用好“文明青岛随手拍”小程序，进一步加强网格巡查力度，做到及时发现、及时处置，努力为群众解难事、办好事、做实事。

如果你身边也有不文明现象，请动动手指、随手一拍，让我们的城市变得更美好！

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