缴费后孩子抗拒学舞蹈,想退费遇“霸王条款”,影舞者街舞团体:不协商,可以走司法途径
“不知道什么原因孩子就是不去学跳舞,我们也是实在没办法了才想退费,要不怎么办?毕竟3万多元是笔不小的费用。”8月10日,市民何女士向半岛记者反映自己遇到的糟心事,因为想让4岁小儿子在一家叫“影舞者街舞团体”的机构学跳舞,交了3万多的费用,交费后孩子却无端抗拒上课,沟通退费却遭拒绝。目前,莱西市市场监督管理局已经介入协调。
(相关资料图)
孩子愿意试课才缴费
“我家大儿子是在这里学习跳舞,感觉还挺好的,就问小儿子愿不愿意学跳舞,当时正好舞团有试课,我就商量他让他试两节课。”8月10日下午5时,市民何女士告诉半岛记者,她是抱着诚意想让4岁小儿子也在影舞者街舞团体学跳舞,试课时,孩子还挺愿意上课,她就准备给孩子交费。
“我们当时谈的费用一共是31800元,因为有优惠券,优惠之后是30600元,这笔费用我是分了好几次转给他们的。”何女士向半岛记者展示了她向影舞者街舞团体转账记录,分别是在6月16日、6月20日、7月6日、7月7日分5次向舞蹈机构转账。“我也不是一下子就能拿出3万块钱,还是通过支付宝的花呗交了大部分费用。”何女士说,当时是真的想让孩子学跳舞,所以交了钱。
孩子无端抗拒正式上课
“学费交了,我们就可以正式上课啦,没想到孩子这边却出了问题。”何女士说,等到她要带小儿子正式去上课时,小儿子却无端不配合。“孩子都送到门口了,但是就是不进去。问他为什么不愿意去,他什么也不说,一直和我在影舞者门口拉扯。”何女士告诉记者,不管是威逼还是利诱她都用过了,就是说不听,孩子也不说原因。
何女士表示,儿子无端抗拒学舞她也很不解,于是打听别人知不知道怎么回事。“有个孩子家长告诉我,可能是最后那节试课,老师拿小棍吓唬别的孩子的原因,让他不愿去上课了。”何女士说,因为当时她不在现场,儿子又不说,她也不能确定到底是什么原因让儿子抗拒学跳舞。
想要退款对方一直拒绝
小儿子无论如何都不愿意上课,无奈之下,何女士想和影舞者街舞团体商量退费。“我们也不是无端退费,孩子要是能去上课我们也高兴,关键是孩子不愿意去学,我们也不能强逼。”说不通孩子,何女士只能和影舞者街舞团体工作人员姜女士商量退费,“对方就是不给退,说是终身卡不能退。”何女士和家人觉得这样非常不合理,小儿子没去上一节课,为什么就不能退费?
何女士和家人又找到影舞者街舞团体相关负责人滕先生,“滕先生说费用已经入账,他们的投资人不同意退钱。”何女士说,对方一直强调交钱时就说不给退钱,所以现在就是不退,让他们走司法程序。“这不是‘霸王条款’吗?哪有这样的!”何女士和家人都接受不了对方的说法和态度。
相关部门介入还是不退费
8月10日下午5时20分许,半岛记者来到影舞者街舞团体舞室,同时莱西市市场监督管理局工作人员也来了解此事。在了解过程中,影舞者街舞团体相关负责人滕先生表示,交钱之前就说过不能退费,并且在微信交流时也多次强调不退费,所以他们不接受协商,让何女士走司法程序。
莱西市市场监督管理局工作人员告诉半岛记者,他们已经查验了影舞者街舞团体的相关证件,了解了情况,他们会将此事上报,并尽可能为双方协调。
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