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半岛网11月1日讯（记者 李京媛） “非常感谢税务部门帮助我们排忧解难，不仅解决了这个月的发票用量问题，而且还贴心的替我们想到了下个月发票需求的问题，主动为我们提供了发票使用及管理方面的建议。这样优质的服务，让我们切实感受到来自税务的温暖！”青岛恒跃通通信有限公司的姜先生握住工作人员的双手激动地说道。

近日，一面印有“真诚服务暖人心，排忧解难办实事”的锦旗送到了高新区办税服务大厅，青岛恒跃通通信有限公司的姜先生对高新区税务局工作人员在为其发票业务办理时的贴心服务与理解表示感谢与理解。

据了解，该纳税人因临时签订大额合同，急需开具发票，且发票需求较大。对此，高新区税务局工作人员积极主动和企业负责人沟通，了解其使用需求，在核实业务的真实性后，以最快的速度，为纳税人解决了发票需求问题。

今年以来，高新区税务局深入贯彻落实“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”的相关要求，秉持真诚服务的原则，不断优化办事流程，既严格落实政策规程要求，又做到了业务办理有温度，维持良好的税企关系，全面提升纳税人缴费人的满意度和获得感。

关键词： 工作人员 排忧解难 积极主动