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为充分展现市办实事活动成果，增强惠民政策知晓率，11月23日上午，市行政审批局会同市大数据局、崂山区行政审批局在崂山行政服务大厅共同举办“走进市办实事，见证民生项目”现场观摩活动。

青岛市智慧审批改革是“市政府2022年重点办好城乡建设和改善人民生活方面16件实事”之一。今年来，市行政审批局以智慧审批改革为有效契机及有力抓手，以建平台、用平台推动审批服务全方位数字化转型，打造数字审批“青岛模式”。

智慧审批改革主要从三方面发力。推动政务服务标准化。通过对用户、系统、数据的有机整合，建成一站式工作台，实现审批人员办理所有审批业务的一口登录。构建事项管理体系，实现办事指南、服务流程、审批数据和效能评价四个标准化，为企业群众提供线上线下无差别、同标准的办理服务。推动政务服务集成化。在智慧审批改革的过程中，市行政审批局创新性着眼于申报、审查、审核、办结、归档、审管互动等审批服务全生命周期，重点围绕安全生产、社会组织、工程建设等9个领域，全面整合200余项线上线下审批服务资源，创新提出“全流程数字化审批服务场景”这一概念，截至目前共推出社会组织、施工许可、企业注销等全流程数字化审批服务场景16个。推动政务服务数字化。引入人工智能技术，提升实人认证、证照识别、自动归档、一码办事、远程勘验、移动审批等应用支撑能力，并借助区块链应用体系，解决行为记录存证、问题溯源和数据互信等问题，让企业群众感受到信息免填写、材料免提交、后台快速审等各个环节的提速增效，享受到全链条智能化审批服务。

为更好地推介、宣传智慧审批改革成果，此次活动采取“听、看、谈、评”等方式展开，与会代表在自助服务区，亲身感受了刷码取号办理公积金、不动产、社保等个人业务情况。在综合受理区，现场体验了“企业注销一件事”“城市建筑垃圾处置核准”“校车使用许可”三个全流程数字化场景应用情况。在挂图作战室，实地观摩了远程勘验系统为办事群众带来的便捷。大家边听、边问、边交流，真正感受到了市办实事带来的便利。

企业代表王先生说，“之前办理社会组织审批，需要准备大把纸质材料，浪费时间和精力不说，还容易出错。现在好了，政府部门颁发的证照不用我们提交，以前有过提交记录的材料也不需要重复交…让我们能够集中精力干好主责主业，点赞！”

市行政审批局数字平台处处长杨兴梅介绍说：“通过引入AI智能辅助、OCR识别、电子签章等数字化技术，企业群众办事实现了身份数据‘自动填’，历史数据‘选择填’，共享数据‘系统填’，申请材料免提交比例达40%，减填写比例接近70%。同时，将一些原来需要人工查询、核验的工作交由系统自动审核、自动给出审核意见，自动生成数据报表，有效降低了审核风险，审核效率提高60%以上。”

与会代表在听取市办实事“一码通城”“青岛市智慧审批改革”工作进展情况汇报的基础上，对市办实事项目推进情况和实施质效进行了评议，并就2023年市办实事项目提出意见建议。现场观摩活动起到了宣传政策、倾听民意、汇集民智、凝聚合力、接受监督，推动工作改进和提升的作用。

市行政审批局副局长刘瑞金在总结讲话中指出，下一步，市行政审批局将在完成好、总结好、宣传好市办实事的基础上，继续坚持问题导向，挖潜增效，实施“六个一”工程，即“建设一个智慧审批服务平台，打造一个全场景体验中心，夯实一个行政审批数据中台，建立一套协同联动机制，形成一套标准规范体系，推出一批数字化标杆应用”。推动线上线下深度融合、协同发展、方便快捷、公平普惠、规范高效的数字审批“青岛模式”全面形成，打造全国一流的营商环境和政务服务环境！

关键词： 线上线下 社会组织 的基础上