化纠纷、暖民心、助企业、护生态……在城阳公安分局夏庄派出所，有一个“老警天团”，他们是警营“老黄牛”，平均年龄在50岁以上，但却不待扬鞭自奋蹄，始终站在基层一线。在平凡中坚守，在奉献中闪光，他们从风华正茂到双鬓染霜，在社区警务工作中发挥着光和热，守护着社区的岁月静好，诠释着人民警察的责任与担当！近日，记者走近夏庄派出所的四位社区民警，采访了他们平凡而有意义的工作日常。

刘立军进入企业车间进行反诈宣传

冯玉庆与崂山水库管理方利用无人机巡视

(资料图)

“和事佬” 李荣平

苦口婆心劝半小时

退房纠纷终得化解

“合同签了，房子不能说退租就退租，钱一分不退。”

“我们搬走的时候，才是4月底，5月份根本一天都没住，不给我们退钱确实说不过去吧。”

“大家都先冷静一下，有话好好好说，大家先坐下，说说各自的想法。”

5月2日，在夏庄派出所太平庄社区警务室，一名男子和一名女子正情绪激动地争吵，社区民警李荣平将两人分开，让他们分别坐在桌子的两边。

李荣平正在调解的是一起租房退费纠纷。当事女子此前租了房东男子的房子，按照合同女子要租房6个月，此前交了3个月的房费和一个月租费的押金。但是因为生活变故，女子住了2个月后，要搬到外地，于是她找到房东提出退房退钱，但是遭到了拒绝。房东表示，按照租房合同，6个月内女子可以随便住，如果女子违反约定，自己再找租客会扰乱租房计划，因此他不能退房费，押金也不会退。女子表示，自己退房确实是无奈之举，自己本来生活压力就大，这些钱对自己很重要，如果一分不退，自己的生活将受到很大影响。

为了促成调解，李荣平邀请了社区工作人员也来到警务室，一起参与调解。

李荣平在警务室调解一起租房退费纠纷

“既然这位大姐能租你的房子，这也是一种缘分，我想大家都不想让这份缘分以双方成为仇人结束。现在大家都有难处，我看大家还是各让一步，大家和和气气地，这位大姐以后再来咱们社区租房，肯定还会找你的。”耐心听完当事双方的说法后，李荣平晓之以理，动之以情，重新梳理总结了双方的困难，并希望两人互相理解。据了解，此前，李荣平曾经为双方调解过，这次调解虽然有难度，但是李荣平还是心平气和，苦口婆心，耐心地扮演着“和事佬”的角色。经过大约半个小时的调解，最终房东同意为女子退还押金以及剩余房租的一半。在李荣平的建议下，双方握手言和，脸上都露出了笑容。

“调解能手”善化纠纷

“群众认可再苦也值”

“我家的积水问题解决了，多亏李警官的耐心调解，邻居让步，水沟最后修好了。”记者陪同李荣平在社区走访时，群众们看到都热心地打招呼。记者采访得知，今年51岁的李荣平，从警30年以来，他始终战斗在社区一线，为辖区群众、企业化解纠纷是他工作的重要一部分，因为化解纠纷令当时双方都很满意，他也成为了群众、企业的贴心人。

不久前，辖区一在建企业发生劳资纠纷，因处理拖沓，纠纷范围不断扩大。企业负责人第一时间找到经常上门走访的社区民警李荣平。经了解，公司已将工程款超进度预支给承建方，但承建方为赶施工进度，把包括工人工资在内的工程款一并投进了建筑材料的采购。李荣平了解情况后，及时通报所领导、街道及劳动部门，多方发力，多次上门与工人代表对接解决问题。经耐心细致工作，及时消除了的误解，顺利化解了矛盾纠纷，恢复了企业正常生产秩序。事后，企业负责人专程赶到夏庄派出所表示感谢，对派出所在涉企矛盾纠纷排查化解、涉企违法犯罪打击整治、护航企业发展中所做的工作给予高度赞扬。

帮化解邻里纠纷后，李荣平入户回访

这样的调解纠纷案例还有很多，在其中，李荣平总是公平公正、设身处地、耐心贴心地为当事人化解纠纷。有时调解一起纠纷，他需要奔波多次，即使在调解中遭遇当事人误解和语言攻击，他都会心平气和，尽全力化解纠纷。

记者采访得知，李荣平自从穿上警服就一直对社区工作怀有深厚的感情，期间有好几次变动工作的机会，可他舍不得辖区的居民。他常说：“社区是做人的工作，做人的工作就要靠感情作为纽带，面对群众要有诚信、细心、耐心和责任心，这样人民群众才会对我们报以真心回应，配合我们的工作。”多年来，李荣平一直以鱼水之情善待社区居民群众，对辖区情况了如指掌，一颗心为着人民而跳动，自己却感觉习以为常，他说：“只要群众认可了，自己再辛苦，心里也是愉快的。”

“暖心大哥”庄栋士

速除超市消防隐患

巡查发现“易盗车”

“大姐，今天的水果卖得怎么样？卖了钱一定要保存好。”“店里灭火器有吧，一定要按要求转备好，消防隐患千万不能忽视。”日复一日的走访巡查，虽然枯燥，但是庄栋士总是热情满满，见人爱打招呼的他，也成了辖区群众的老熟人。步巡加车巡，在庄栋士的日常工作中，他总是时刻不忘宣传防范。

采访当天，记者跟着庄栋士到辖区商户走访。在一家超市内，店主正在忙着卸面粉等货物，庄栋士到店内查看灭火器，发现店主为了卖货方便，将刚卸下的面粉堆在灭火器的旁边，不一会儿，灭火器就被一袋袋的面粉挡了起来。“这个灭火器的位置太隐蔽了，如果紧急时刻需要用，别人很难发现。万一发生火情，即使你知道灭火器在这里，到时候你也需要搬这些面粉袋子，肯定会耽误扑救时机，一定要摆放到显眼的位置。”庄栋士找来正在忙碌的超市老板，细心向其讲述了隐患和改进措施。经过确认，该超市共有10个灭火器，“数量可以，但是一定要注意使用日期，及时更换。”

因为平日里忙，很多商户顾不上及时更换灭火器。当庄栋士和同事进入一家烟酒店时，老板热情地打起了招呼，老板告诉记者：“平日里民警同志经常来店里宣传反诈、消防检查等，庄警官非常细心周到，前几天，我店里的一个灭火器眼看要过期了，都是庄警官发现的，在他的提醒下，我及时更换了新的。”

庄栋士发现路边车辆没关车门和车玻璃，提醒市民注意防盗

记者注意到，在社区走访时，庄栋士总能“眼观六路耳听八方”。在沿街商铺走访时，庄栋士发现路边有一车主车窗户没全关上，而且车门一开就开了。他确认车内没人后，就到旁边商铺寻找车主，提醒关好车门，谨防“拉车门”盗窃。“这些天因为气温高，有些车主就把车窗玻璃摇下一点，但是这样也存在全员隐患，让贼手有了可乘之机。”庄栋士提醒道。随后，庄栋士又和同事继续沿街巡查。

巧用微信群护安宁

兼任接处警“零投诉”

在采访时，庄栋士的手机微信时不时地就会收到消息提醒，这是他所在的社区群发出的。“这都是我管理的社区的微信群，共有9个，每个群最多500人，里面都有社区工作者、物业、群众、企业等各方人员，大家有什么事，都会往群里发。这些群对我的工作很用。一方面，我这边一有反诈、消防、安全提醒等内容，都会及时转发到群里，然后群里的社区人员、物业等会继续转发到别的群里，基本上能覆盖整个辖区。另一方面，我通过群里居民发布的内容，也能更加迅速、全面地掌握辖区的情况。”庄栋士说，辖区有多个区重点项目，为进一步优化营商环境，他主动排查企业急难愁盼问题，与辖区企业广泛开展“面对面”的“问计、问策、问难”服务，促进企业走访常态化，定期开展防范指导，切实为企业和群众做好服务和保障工作，护航企业发展。

庄栋士还兼任派出所日常接处警工作，接处警和社区工作的共同点就是直接接触群众，在接处警的过程中，会碰到形形色色的工作对象，在与他们沟通过程中会遇到各种各样的难点和重点，庄栋士凭着在社区工作中积累的沟通技巧和警情处理经验，近几年的接处警从未接到任何群众的投诉。今年年初，庄栋士在处警过程中，接到一公交车司机求助称：自己驾驶的公交车上有一精神异常的老太太，找不到回家的路，跟车到终点站没下车，请求民警的帮助。接到报警后，庄栋士立即赶到公交站点找到走失的老太太，耐心与其沟通，利用细小的信息，联系到老太太家属，最终安全将其送回养老院。公交司机被庄栋士暖心的行为所感动，给夏庄派出所打来电话，为民警的热心为民、快速解决难题点赞。

庄栋士提醒超市工作人员，不要将灭火器摆在面粉袋后面

据了解，2018年，庄栋士成为夏庄派出所的一名社区民警，初任社区民警，面对辖区内商业、小区、居民区交织的复杂情况，他凡事亲力亲为，走访社区物业、企业、商户、校园等，用最短的时间采集到了详实的社区基础信息。他善于开展群防群治工作，重视警民联络工作，他广泛发动网格员、商场保安、校园保安等群防群治力量开展治安隐患排查工作，助企纾困，切实解决好群众关心的“急难愁盼”问题。多年来，他在平凡的工作岗位上，没有侦破大案要案后的鲜花掌声，也“无缘”街头擒凶的凛然无畏，但他有一颗对人民群众的火热之心，拥有对辖区百姓的赤子之心。“我对公安工作非常热爱，只要是我还能干得动，就在自己力所能及的范围内不遗余力地为群众做实事、做好事，对得起自己的一身警服。”

“生态卫士” 冯玉庆

“人车机”守护水源地

重拳打击排污厂房

“路边草地里停着一辆电动车，我们下去看看，可能有人在水库边上偷偷钓鱼。”崂山水库位于冯玉庆负责辖区内，守护崂山水库是他日常工作的重要内容之一。哪个地方容易有人钓鱼，哪个角落容易出现放生，哪个位置的护栏容易被人破坏……崂山水库是青岛重要的水源地之一，对于水库及其周边的每一个角落，冯玉庆都早已了如指掌。

采访当天，记者跟随冯玉庆来到崂山水库，与水库管理人员一起，沿着崂山水库步巡。在巡查过程中，冯玉庆发现路边草地中停着一辆电动车，他察觉可能存在有人钓鱼的乱象，于是赶紧带着同事，沿着水库岸边寻找可能的钓鱼者。从路边下到水库边，是一个陡坡，坡上杂草茂盛，还要经过一片人迹罕至的树林。冯玉庆身手矫健地穿过草地和密林，细心地观察着周围的情况。经过十多分钟的巡查，冯玉庆和同事并未发现有人在偷偷钓鱼，但是找到了一位挖野菜的女子。之后，冯玉庆向该女子讲明这里是水源地，不能擅自进入，之后将其带到路边。之后，他又和同事驾警车，在崂山水库外围巡逻。

为了守护好崂山水库，冯玉庆还与崂山水库管理人员一起，操作无人机巡视崂山水库，查找乱放生、倒垃圾、垂钓等行为。据了解，冯玉庆还负责周边山地的森林防火，辖区内有不少采摘园、网红露营地等，为了做好森林防火，他几乎每天都要走访，检查消防隐患，上门提供服务。

冯玉庆与崂山水库管理方利用无人机巡视

冯玉庆与崂山水库管理人员穿过草地密林步巡

对于破坏生态的违法犯罪行为，冯玉庆也是重拳出击，严厉打击。据了解，针对辖区白沙河两岸城市更新项目，夏庄派出所开展常态化生态警长巡逻防控工作，重点打击整治白沙河周边倾倒危险化工废物、排放化学废水等破坏生态环境的违法犯罪活动，守护辖区“绿水青山”，为辖区营商环境的可持续发展保驾护航。冯玉庆对白沙河附近厂房开展日常走访工作时，发现一处厂房正在进行电瓶拆解工作。社区民警从该厂房简陋的生产设备中推断其可能不具备处理化学废品的资质，由于该厂房距离白沙河较近，若不及时制止很可能对周围水体环境、动植物生长、造成污染与破坏，因此将这一摸排线索第一时间汇报给值班领导。接到该情报后，夏庄派出所指导员刘亮亮同志高度重视，立即联合办案民警，对该厂房展开调查，发现该厂房自年初开始偷偷将各种电池废液私自排放，严重污染地下水及周围土壤，其负责人其因涉嫌污染环境被依法追究刑事责任。

“这一带自然生态环境很好，作为一名社区民警，我认识到维护青山绿水的重要意义，我有义务也有责任守护好辖区的美好环境。接下来，我也会立足本职工作，做好生态卫士，守护绿水青山。”冯玉庆说。

办案能手转战社区

业务全能守护平安

2020年，从警多年的冯玉庆因长期繁重办案工作导致身体出现不适，后转为社区民警，为尽快熟悉社区情况，积极与社区对接，利用空余时间进社区、入户走访；进校园，开展讲座；进企业，宣讲政策。把百分百的热情和精力投入到工作中，用脚步丈量着社区的每一块土地。

冯玉庆与崂山水库管理人员步巡

冯玉庆到辖区网红露营地检查山林防火工作

为提高辖区群众对社区民警的知晓率，冯玉庆主动提出为社区安装警民联系牌，方便群众了解社区民警姓名、联系电话、咨询交流。让群众感受到民警就在身边，真正实现警民有沟通、服务零距离。为了做好社区治安稳定工作，冯玉庆积极深入到社区群众当中，向他们宣传讲解法律知识和防盗防诈骗知识，加入每个社区网格员微信群，在群里积极应答群众的问题，该辖区的盗抢案件和网络诈骗案件发案率大幅下降，他的工作收到社区干部群众的好评。冯玉庆还积极协助社区司法部门参与社区群众的矛盾纠纷调解，他用自己多年办理案件掌握的法律知识总能在调处矛盾纠纷中抓住重点，然后通过细致入微的工作态度让矛盾双方找到处理矛盾的平衡点，该参与调解的案件基本都能圆满成功，收到了双方当事人的好评。

“护企达人” 刘立军

警企互动成“好帮手”

助破案件挽回50万元

“现在的电信诈骗五花八门，大家一定要提高警惕，这上面详细介绍了几种常见的诈骗套路，大家有时间一定要仔细看看。”在夏庄派出所辖区一企业车间内，刘立军正在向工人们发放反诈宣传页。在车间发放宣传页的同时，“眼尖”的刘立军发现，车间消防通道两边堆放了不少货物，正中间还有个大推车。刘立军立即提醒企业负责人尽快清理，消除隐患。

刘立军带领同事与企业安保人员联动守平安

作为一名社区民警，刘立军每日带领社区辅警、联防队员在街面巡逻、检查辖区内旅馆、娱乐场所的外来人员，对重点单位加强安全防范等。刘立军负责的辖区内有后古镇工业园、玉皇岭工业园两大重点园区，利用社区工作的优势，从走访的过程中收集信息，随时关注辖区内企业的动态，听取、收集企业日常需要公安协调的问题以及了解企业职工反映的周边社会治安问题。无论大事小情，他都亲历亲为，细致地对辖区重点单位行业建立完善的档案、对基础数据的摸排统计、对重要信息线索的分析研判，对有突出问题的重点部位进行巡逻防控。近年来，其辖区都保持良好的治安环境，帮助工业园内企业解决了不少问题，各项工作档案完善健全，无论什么工作都安排办理得井井有条，没有一丝一毫的纰漏，强烈的责任心经常受到企业负责人的称赞。

“我们企业之前账目出现问题，当时刘警官正好到我们企业走访，我们就向他寻求帮助。经过分析，刘警官推断这很可能是一起职务侵占案件，在他的帮助指导下，我们迅速报警。之后警方迅速介入调查，并很快破案，为我们企业及时挽回了损失。”记者到辖区一企业走访时，工作人员为刘立军及夏庄派出所优化法治营商环境的努力点赞。据了解，该公司工作人员以支付客户维修费的名义向公司财务套取50万元，刘立军和夏庄派出所的同事，会同经侦大队辗转全国多地，奋战多日将相关犯罪嫌疑人抓获，有力地维护了辖区企业的合法权益。

刘立军与园区安保人员查看监控

据了解，一直以来，夏庄派出所立足公安主责主业，坚持“小案不小办、快侦快破”的警务理念，出重拳打击盗窃、破坏企业生产经营等各类侵害企业发展利益的违法犯罪行为，护航企业合法权益。刘立军正是夏庄派出所护航企业发展、营造良好营商环境的优秀代表。

畅通联络“无处不在”

狠抓反诈助擒6嫌犯

“社区警务直接面对群众，要善于开展群防群治工作，重视警民联络工作。”刘立军说。从事社区警务这么长时间，他与社区群众、网格员、校园保安、企业负责人等都有热络的联系，从群众关心的点滴小事做起，得到了社区群众的充分信赖和真挚爱戴。刘立军以创建“平安社区”活动为契机，在入户走访中，积极主动解决影响群众安全感的突出问题，按照先易后难，循序渐近的逐一落实，突出驻社区警务工作的有力条件，坚持在岗在位，尽职尽责为基础，以群众满意为准。在辖区一小区有两户居民，因为噪音问题，经常互相投诉，刘立军同志知晓后，多次上门调解，劝导双方互相理解，最终化解成功。刘立军还经常到社区开展警民恳谈会，到企业开展座谈会广泛听取意见，强化出租屋和外来人口管理，为辖区群众和企业员工宣传相关的法律政策。积极加入村委、社区、厂企工作微信群、小区物业、微信群等。通过发放宣传材料、解答群众问题咨询、宣讲法律常识和治安防范知识等形式加强与群众互动交流，好社区工作夯实群众基础。在工作和生活上自觉接受群众监督，自觉定期向所领导、村里及公司领导汇报工作，听取建议，做到及时发现不足，纠正偏差。

刘立军进入企业检查消防工作

刘立军与企业园区管理人员巡查

当前电信网络诈骗犯罪形势严峻复杂，案件多发高发，刘立军深知其危害，他将反电信诈骗宣传与“百万警进千万家”活动有机融合。在日常工作中，刘立军注重收集了案件线索，对辖区的七家投资有限公司进行了梳理，签订了安全投资协议，参与侦破和抓获6名诈骗嫌疑人，丰富了行动战果。在宣传推广国家反诈骗软件工作中，守护辖区群众5070人，到目前为止发布预警信息500余条，有效防范电信诈骗的发生。同时，结合典型案例向群众解读电信诈骗违法犯罪的特点和作案手段，耐心解答群众提出的各种疑问，特别是在网上招募网络兼职刷单人员，或者是购买高回报的理财产品等违法犯罪手段进行警示，提醒群众不要在网上透露个人信息、不点开不明链接等，遇到可疑情况及时拨打报警电话，以免遭受不法侵害。

作为社区民警，在平凡的岗位上，刘立军有一颗对人民群众的火热之心，拥有一片对辖区群众的赤子之情。十几年风风雨雨中走来，他在工作上一直踏踏实实、兢兢业业、勤勤恳恳，从最初接手公安工作的不熟悉，到现在凡事的亲历亲为，充分展现了一位积极向上、敢为争先的精神品质。

帮社区居民化解邻里纠纷，居民致谢

冯玉庆与崂山水库管理方利用无人机巡视

冯玉庆与崂山水库管理方利用无人机巡视

庄栋士走访烟酒超市，宣传反诈知识

冯玉庆到辖区网红露营地检查山林防火工作

关键词：