世界今亮点!半岛调查丨不交物业费就拉闸?刚充上钱却遭停电,青岛国际工艺品城一业户“草鸡”了!

进入年关,岛城众多商家铆足了劲,纷纷开展各种促销活动。然而,在城阳区青岛国际工艺品城,业户刘先生这几天却满面愁容。原来,他前些日子刚到商场物业部门充上了电费,结果没过几天却发现店里突然断电了。刘先生焦急地说,节前是店里最忙的时候,他特意筹备了一场新春艺术展,没想到在这个节骨眼上,店里漆黑一片,连正常生意都没法做了。他认为,“断电是商场物业所为,此举是想让我交物业费。 ”1月9日,城阳区物业办工作人员表示,已接到反映,但物业方面称不是自己拉的闸,而是业户内部线路出现问题。另外,物业办已明确告知物业公司,可通过正常途径催交物业费,但不得以断水断电等形式催交。

位于城阳区的青岛国际工艺品城。

大白天美术馆里黑灯瞎火


(相关资料图)

1月7日下午1时30分,记者赶到青岛国际工艺品城看到,刘先生的店面位于一楼北侧。这是一家面积达300多平方米的美术馆,主要经营书画等艺术品。奇怪的是,外面走廊和周边其他正在营业的商铺均灯火通明,唯独刘先生的店里漆黑一片,只有里面一间面积不大的仓库还亮着灯。

走廊里灯火通明,刘先生的店里却漆黑一片。

记者借助手机灯光走进店里看到,店内摆着瓷器以及各种书画艺术品。有的已上架展示,有的因刚刚到货,还没来得及拆掉外包装。由于店里没有灯光照明,刘先生的一位朋友正坐在茶台旁边借着手机灯光喝茶。一些顾客见店里黑乎乎的,转身就离开了。

店内漆黑一片,给经营带来了不便。

刘先生称,店里断电事发突然,事先未接到商场物业的通知。“店里的供电线路一直都处于正常状态,1月6日早上8点多,我跟往常一样到店里上班,结果发现电被断了。只有仓库那间是因为单独走线,没有受到影响。”让刘先生百思不解的是,此前,他刚刚到物业部门充上了电费。刘先生拿出一份电费收据说,去年12月31日,他交了700多元的电费,收费单位为青岛卓俊物业。

业户刘先生说,他刚充上了700多元,几天之后店里就停电了。

刘先生说,他筹备了一场新春艺术展,没想到店里断电了。

大白天店里“黑灯瞎火”,刘先生显得颇为着急。他说,年底是书画交易旺季,也是一年中最忙的时期。此前,他已花数月的时间筹备了一场新春艺术展,并通过社交媒体等途径向客户发出邀请。“万万没想到,在这个节骨眼上,店里被断电了。 ”

因未交物业费被拉闸断电?

为何突然断电,背后原因何在?刘先生认为,这是商场物业部门在“逼”自己补交此前拖欠的物业费。在他看来,配电室平时处于锁闭状态,只有物业人员才可以进出,此举应是物业所为。他还说,“发现店内断电之后,我曾向楼层管理人员咨询,他们说交上物业费就会送电。”

刘先生的美术馆内黑灯瞎火。

据了解,刘先生的美术馆已经营了八九年时间,目前每个月物业费为3000多元。他说,因开发商是盛文集团,负责物业管理的一直是盛文物业,卓俊物业具体是什么时候进来的,自己并不太清楚,但一直都是正常交物业费。他介绍,去年8月,业户们收到了青岛盛文综合开发集团有限公司发来的通知,暂停收取租金和物业费。“因此,我就没有再向卓俊物业交费。” 刘先生说。

刘先生展示开发商盛文集团发来的通知。

那么,刘先生店里断电一事到底是否与卓俊物业有关?当天下午2时30分,记者与刘先生一起来到位于三楼的物业办公室了解相关情况。奇怪的是,这里大门紧锁,门口没有张贴任何提醒。记者咨询一直跟随在身后的几位商场安保人员,对方均回答,“什么也不知道”。

据现场多位业户介绍,当天上午,他们还看到工作人员在里面办公,但不知道为何在此时突然关门。1月7日至8日,记者多次拨打物业管理人员的手机号码,但始终无人接听。

物业公司贴出催费通知

记者看到,当天下午,在物业办公室门口,多位业户拿着电费卡赶来充值,结果吃了“闭门羹”。现场,不少业户情绪变得激动起来。业户李先生说,他在此经营十多年,这些年来,物业费从当初的每平方米5元涨到了现在的每平方米12元,“但服务质量不见提高。”业户陈女士称,因未交物业费,有的一次只能充10度电,但这点电量根本不够使用,像她的店一天就要消耗15度,不得不一趟又一趟地跑过来充值。

商场内张贴的物业交费通知。

记者还看到,卓俊物业在商场电梯门口张贴着多份显目的催费通知单,落款时间为2022年12月15日。该通知称,“2022年已接近尾声……物业公司每年年底结算收取11月份与12月份物业费,请广大商户、业主提前做好准备,于2022年12月26日前结清本年度11月份与12月份物业费、水电费、网络费等费用。”业户李先生说,“去年,为了让大家交物业费,物业还推出了交三个月免一个月的优惠活动。”

物业办公室门口,业户展示充点卡。

业户刘先生告诉记者,当时因接到了盛文集团的暂停收费通知,从去年6月份到现在,他一共拖欠了2万多元的物业费。“实际上,大家不是不愿意交物业费,而是不知道到底该交给谁。”刘先生等多位业户说。

采访中,还有业户提到,“要求物业公司出示收费依据等证明材料,但没见他们拿出来,也没有看到公示。”

开发商称正在走法律程序

公开信息显示,青岛卓俊物业公司成立于2015年4月,曾多次进行变更登记。目前,卓俊物业注册资本为500万元,共有两名自然人股东,其中一名股东持股80%,另一名股东持股20%。

1月8日下午,记者再次拨打青岛卓俊物业客服电话,了解业户停电的具体原因,一位工作人员直接称“不知道”。对于业户反映的一次只能充10度电一事,另一位工作人员称“没有这回事”,接着就挂断了电话。

刘先生认为,想弄清事情的真相很简单,打开配电室大门一看就明白了。

1月9日,盛文集团袁经理接受记者采访时介绍,2007年,青岛国际工艺品城建成交付后,一直由盛文物业提供服务,而且盛文物业一直都存在。他还提到,其实青岛卓俊物业也是由盛文集团成立的,他本人最初就是卓俊物业的股东之一,“但是,现在青岛卓俊物业的实际控制权已经不在盛文集团手里。”因此,盛文集团于去年8月份发出了相关通知。

袁经理说,其实早在青岛国际工艺品城开业时,就成立过业主委员会,但时隔多年,如今业委会成员很多都已联系不上,组织召开业主大会也有难度,因此业主们对物业公司很难形成有效监督。他还向记者透露,针对卓俊物业,目前盛文集团正在走法律程序维权。

不得以断水断电等方式催费

民法典第九百四十四条规定,业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的,业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。业主违反约定逾期不支付物业费的,物业服务人可以催告其在合理期限内支付;合理期限届满仍不支付的,物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。

1月9日,城阳区物业办一位工作人员告诉记者,他们此前已经接到了业户的投诉。对于该业户停电问题,物业办已多次与卓俊物业进行沟通。但物业公司方面解释,电闸不是他们拉的,是业户店内线路出现了问题。“物业公司说,因该业户欠交物业费,也就代表其放弃了享受物业服务,所以物业公司无法提供上门检修服务。”该工作人员还向记者表示,物业办并不是专业鉴定机构,无法对线路是否真的存在问题进行断定。“我们也告诉过物业,可以通过正常途径去催交物业费,但不得以断水断电等形式去催交。”

“其实,想弄清事情的真相很简单,打开配电室大门一看就明白了。如果开关是合上的,说明确实是店内的线路有问题。如果开关已经拉下来了,肯定是他们物业干的。”1月9日中午,业户刘先生告诉记者,目前店内仍然没有恢复供电。

当天下午4时51分,城阳区夏庄街道宣传统战工作办公室一位工作人员告诉记者,他们先了解相关情况之后会尽快作出回复。

关键词: 物业公司 工作人员 物业服务