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半岛网2月8日讯（记者 李京媛） 近年来，市南区八大湖街道坚持织牢基层治理“一张网”，从群众最关心最直接最现实的问题入手，实现服务群众“零距离”。街道立足自身特点，以夯实党在基层的执政基础为根本出发点，推动资源下沉，打造基层治理新样本，全面提升基层社会治理能力和治理水平。

暖心市南诉求速办 切实解决居民群众急难愁盼问题

街道全面贯彻落实党的二十大精神，切实抓好基层治理，以暖南诉办为小切口，把居民群众的急难愁盼的事情办好办妥办满意。该平台2022年10月起上线，打破了过去基层群众“有事找不到人”、上级组织“有事发现不了”的两道难题，搭建了上下畅达、覆盖面广、对冲突问题响应及时的新型服务载体，实现民意畅通，民心相通。街道处级干部走访楼组长，摸清民情，吃透民意，校准民意至上服务方向，在居民急难愁盼的历史遗留问题及老大难问题上出真招、见实效，做到“民有所呼，我有所应”。

沟通合作创新机制 “大物管”实现居民自治

通过街道、物业、居民三方沟通合作框架，探索居民自治的“大物管”可持续推行模式。与华仁物业公司合作，试点进驻改造后的洞庭湖路片区及福州南路片区物业管理，实现物业管理配套多方位、多角度职能接入，通过“以商养商、先尝后买”的运营模式，打造定制化物业管理服务。开放“停车泊位管理、广告位投放、设施场地租赁”等市场化运作场景，以场景换服务，提供楼道保洁、小广告清理、建筑垃圾清运等基础性物业服务，逐步延伸到点对点物业咨询、公用设施维护、居民生活安全、停车泊位维护等。

精耕网格智慧服务 数字化赋能基层治理现代化

街道按照每500户一格划分56个网格，每个网格配备一名专职网格员，多网合一构建基层治理“一张网”。着力提升网格员履职能力，有3名网格员代表市南区参加第四届数字技能大赛市级决赛比武，街道网格员吴隆庆和李爱玲分别取得2、3名的优异成绩。依托市南区新型智慧城市建设项目，对太湖路、永嘉路、高邮湖路社区进行智能化改造升级。太湖路社区代表市南区迎接全省智慧社区测评，现场视频调度智慧平台、智慧物业、智慧水表、智慧安防、智慧党建等项目，得到专家组一致好评。

搭建平台盘活资源 实现辖区资源共建共治共享

盘活社会资源，着力搭建“党建联盟”平台。目前已建成联合18家教育机构的“党建联席教育联盟”，引导教育机构融入社区建设；吸引23家快递行业企业融入组建“新业态党建联盟”，利用新业态群体的合力为基层治理赋能；整合金融机构建立党建金融联盟，联合养老院、环卫物业等公用事业党建联盟单位，吸收以融合性为代表的各类社会组织为兼职力量；联动辖区网格员为居民提供“水、电、暖、邮寄、通讯、金融”等日常生活服务，将民生服务一步融入网格，让共享式治理和服务资源成为居民幸福生活的期待。

在理念和机制的不断探索下，八大湖街道慢慢摸出了自己的治理路子，创新型的基层共建共治共享的精准化管理格局，让居民群众的安全感、幸福感、获得感不断提升。

关键词： 八大湖街道 物业管理 治理水平